Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng Link 123, bao gồm website link123.bet và ứng dụng di động chính thức. Dù bạn chỉ duyệt web mà chưa đăng ký tài khoản, hay đã là thành viên lâu năm, chính sách này đều có hiệu lực với bạn.
Khi sử dụng dịch vụ Link 123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Chính sách có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email khi có thay đổi đáng kể.
Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của Link 123 để có cái nhìn toàn diện về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Link 123 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Người dùng tự cung cấp |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích | Cookie trên trình duyệt |
Link 123 áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chúng tôi chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể, không thu thập thừa để "phòng khi cần".
Mọi dữ liệu Link 123 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và số dư tài khoản một cách chính xác.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận, sử dụng bot hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo thiết bị bạn sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử trao đổi để cung cấp hỗ trợ nhất quán.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Link 123 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ.
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với Link 123.
- Nhà cung cấp game: Các sảnh game đối tác nhận thông tin tài khoản ẩn danh (ID người chơi) để vận hành game. Họ không được tiếp cận thông tin định danh thực của bạn.
- Đơn vị xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba có thể xử lý hình ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung để xác thực. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài sau khi hoàn tất xác minh.
- Cơ quan nhà nước: Link 123 tuân thủ nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Link 123, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Link 123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Cookie không chứa thông tin định danh cá nhân trực tiếp của bạn.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như giao diện, bộ lọc game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm lần sau khi truy cập.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Link 123 không hoạt động đúng cách.
Link 123 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp được thiết kế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang triển khai:
- Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn tấn công mạng.
- Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát chặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập tối thiểu 6 tháng/lần.
- Nhân viên được đào tạo bài bản về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Dù Link 123 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Link 123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật kế toán |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật | 12 tháng |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối |
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại Link 123. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@link123.bet.
Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Thời gian xử lý yêu cầu tối đa là 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 15 ngày và sẽ thông báo lý do cho bạn.
Dịch vụ của Link 123 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Link 123, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@link123.bet để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
Link 123 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến. Xem thêm tại trang chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Link 123, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo các cách dưới đây.
- Email hỗ trợ bảo mật: support@link123.bet – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Báo cáo bảo mật".
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với báo cáo bảo mật khẩn cấp; 3–5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
- Live chat: Bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 sẵn sàng hỗ trợ các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Link 123 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày. Các câu hỏi thường gặp về bảo mật cũng được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp.