Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể: "Link 123" hoặc "Nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan được vận hành tại địa chỉ link123.bet. "Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được chấp thuận sử dụng dịch vụ. "Dịch vụ" bao gồm game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, Live Casino, Slots và tất cả các tính năng khác có trên nền tảng.
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của Link 123, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng native). Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ Link 123. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Link 123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Link 123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Không được phép mở tài khoản dưới tên người khác.
- Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và email thực đang sử dụng. Thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Link 123 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
- Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên hệ.
Link 123 hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch là 100.000.000 ₫.
- Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường.
- Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên với chủ tài khoản Link 123 đã xác minh danh tính. Không chấp nhận rút về tài khoản bên thứ ba.
- Link 123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Số dư trong tài khoản không được tính lãi và không có giá trị quy đổi ra ngoài dịch vụ của Link 123.
- Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng tự chịu.
Tiền đã nạp vào tài khoản và đã tham gia cá cược hoặc chơi game không thể hoàn lại theo yêu cầu. Link 123 chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
Tất cả kết quả game và cá cược tại Link 123 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ dealer tại sảnh Live Casino. Kết quả được ghi nhận tự động bởi hệ thống và có giá trị chính thức.
- Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván bài/trận đấu bắt đầu.
- Trong trường hợp mất kết nối trong khi chơi, kết quả ván game vẫn được ghi nhận theo dữ liệu trên máy chủ. Không có ván game nào bị xóa do lỗi kết nối phía người dùng.
- Tỷ lệ cược và odds được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. Thay đổi odds sau khi đặt cược không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
- Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
- Link 123 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống hiển thị sai odds, tỷ lệ bất thường so với thị trường.
Link 123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng tuần và giải đấu có giải thưởng. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi mới nhất.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
- Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Tiền thưởng hết hạn theo thời gian quy định sẽ bị thu hồi tự động.
- Link 123 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho game hoặc sảnh cụ thể. Điều kiện áp dụng được ghi rõ trong mô tả từng chương trình.
Người dùng Link 123 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống thay thế hành động của người chơi thực.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Thông đồng với người chơi khác để chia sẻ thông tin bài, dàn xếp kết quả hoặc thao túng ván đấu ở bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng dịch vụ Link 123 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn tài khoản.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong các tính năng chat.
Link 123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được nêu rõ trong Chính sách bảo mật.
- Thông tin cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Link 123 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Link 123 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet từ phía người dùng, sự cố cơ sở hạ tầng mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Link 123 sẽ xem xét và xử lý theo hướng có lợi cho người chơi dựa trên dữ liệu máy chủ.
- Link 123 không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục 100% và không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.
- Trách nhiệm tối đa của Link 123 trong mọi trường hợp tranh chấp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
Link 123 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thiết lập giới hạn cho bản thân và nhận thức rõ về nguy cơ của việc cá cược thiếu kiểm soát.
- Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
- Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc truy cập trang chơi game có trách nhiệm để được tư vấn.
Link 123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp. Đối với các vi phạm lần đầu có mức độ nhẹ, Link 123 sẽ gửi cảnh báo trước qua email.
- Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư sẽ bị tạm giữ trong khi điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ.
- Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và đáp ứng điều kiện rút thưởng.
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí được thông báo trước.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của Link 123 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
- Gửi email khiếu nại đến: support@link123.bet với tiêu đề rõ ràng và đính kèm bằng chứng liên quan.
- Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Câu hỏi thường gặp về điều khoản có thể xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.